Termos de Serviço – Desentupidora Ambientec

Ao solicitar os serviços da Ambientec, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas a seguir. Nosso objetivo é garantir total clareza quanto às etapas de execução, cobrança e responsabilidades envolvidas na prestação de serviços.

1. Regularização e Autorizações

A Desentupidora Ambientec atua em conformidade com as normas legais vigentes, possuindo todas as licenças e registros necessários para operação no setor.
Os resíduos coletados (como gordura, lodo, detritos, entre outros) são encaminhados a locais de tratamento devidamente credenciados, mediante o pagamento de taxas específicas conforme o tipo de material.

2. Avaliação Técnica e Elaboração de Orçamento

Por se tratar de um serviço técnico, a Ambientec não fornece orçamentos por telefone. A análise deve ser realizada presencialmente por um profissional qualificado, que verificará as condições reais do local.
O valor do serviço é definido com base em critérios técnicos, como:

• Tipo e quantidade de resíduo encontrado;
• Distância entre o ponto de trabalho e o veículo de sucção;
• Condições de acesso e complexidade do local (desníveis, áreas confinadas, trabalhos noturnos, entre outros);
• Características e dimensões da tubulação, além da extensão utilizada dos equipamentos;
• Necessidade de procedimentos adicionais, como escavações ou localização de tubulações ocultas.

3. Critérios de Cálculo

A Ambientec utiliza métodos padronizados para garantir transparência na composição dos valores cobrados:

a) Limpeza de fossas, caixas de gordura e poços de inspeção

• A cobrança é feita por litro cúbico, considerando a densidade e o tipo de resíduo transportado para o tratamento.
• O preço final pode variar de acordo com:
  • Distância entre o caminhão e o ponto de sucção;
  • Diferença de nível entre os pontos de coleta e descarga;
  • Características do material (líquido, pastoso, contaminante etc.);
  • Execução em horário noturno ou condições de difícil acesso.
• Para determinação do volume:
  • Quando disponível, utiliza-se a planta hidráulica fornecida pelo cliente;
  • Na ausência desta, o técnico realiza a cubagem estimada conforme medições locais, aplicando o valor por litro coletado.

b) Serviços de desentupimento

• A cobrança é efetuada por metro linear do equipamento inserido na tubulação.
• O valor pode variar conforme:
  • Tipo e diâmetro da tubulação;
  • Natureza do entupimento (gordura, raízes, resíduos sólidos etc.);
  • Utilização de equipamentos especiais de alta pressão ou sondas específicas;
  • Serviços complementares, como escavações, remoção de concreto, trabalhos em altura ou ambiente perigoso.

4. Pagamento e Política de Cancelamento

O pagamento deve ser realizado imediatamente após a conclusão do serviço, conforme o valor apresentado pelo técnico responsável.
Uma vez executado o serviço, não será possível solicitar cancelamento, estorno ou devolução de valores, visto que o trabalho já foi integralmente prestado.
Qualquer tentativa de cancelamento indevido junto a operadoras de cartão ou órgãos de defesa do consumidor poderá ser contestada pela Ambientec, mediante comprovação documental (ordens de serviço, fotos, notas fiscais, relatórios técnicos e comprovantes de descarte).

5. Garantia e Atendimento Pós-Serviço

Caso o problema volte a ocorrer dentro do prazo de garantia informado no momento da execução, a Desentupidora Ambientec realizará uma nova avaliação técnica sem custos adicionais.
Nosso suporte permanece disponível para esclarecer dúvidas antes, durante e após o atendimento.

6. Considerações Legais

Ao contratar os serviços da Ambientec, o cliente confirma sua concordância com todas as condições deste termo.
Em eventuais disputas, fica eleito o foro da comarca de Florianópolis para solução de conflitos, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

A Desentupidora Ambientec atua com responsabilidade, conformidade legal e compromisso com a satisfação de seus clientes.